als afzender vermeld. In het bericht staat bijvoorbeeld dat de bank je gegevens wil controleren vanwege een update of dat je rekening is geblokkeerd. Soms wordt er ook vermeld dat je ...

Zorg ervoor dat de tools die je in huis hebt (of ontwikkelt) prettig, gemakkelijk en toegankelijk zijn. Neem de tijd om je medewerkers er kennis mee te laten maken, train ze waar nodig en bespreek het gebruik samen.

Online winkelen kan erg verleidelijk zijn voor cliënten. Het risico zit hem vooral in het gemak waarmee ze betalingen kunnen doen.

maar ook welke risico’s en wanneer je van verslaving spreekt. Op de website kun je leren hoe je verantwoord kunt gamen en digitaal en fysiek in balans blijft. Doe de ...

Probeerruimte betekent niet dat je je cliënt helemaal vrijlaat. Je laat je cliënt iets proberen binnen duidelijk afgesproken kaders en onder begeleiding van jou.

woont. Adrienne: “Tegelijk is de wens om verkering te hebben of nieuwe vrienden te leren kennen vaak zo groot dat cliënten alles klakkeloos aannemen van iemand op internet. ...