Inventariseer welke vragen begeleiders hebben rond mediagebruik. Onderzoek wat er leeft op de verschillende afdelingen.

Zorg dat de afdeling communicatie hieraan voldoende en regelmatig aandacht schenkt. Betrek je medewerkers erbij: hoe kun je dit het beste doen, waar ligt de behoefte?

Ook als je medewerkers niet op social media zitten, kunnen ze het gesprek erover aangaan met een cliënt.

In principe is mediawijsheid een verantwoordelijkheid die iedereen binnen de organisatie samen draagt.

Een vaardigheid op het ene gebied, vertaalt zich niet altijd ook ergens anders. Waarschijnlijk heb je zelf andere digitale vaardigheden, die de cliënt niet heeft.

Bekijk samen de hoofdstukken Veilig Internetten van het programma Klik en Tik . Let op gedragssignalen van de cliënt om erachter te komen of die het slachtoffer is van hacking. ...