kan helpen om hun account te beveiligen en af te schermen. Ondersteun de cliënt door samen de instellingen te doorlopen: mag iemand de cliënt bijvoorbeeld wel of niet taggen ...

Zorg dat je cliënt weet dat je hem onvoorwaardelijk steunt. Benadruk bijvoorbeeld nooit hoe vaak je hem al gewaarschuwd hebt.

geld. De elearning bevat verschillende modules die je los kunt volgen. Maak het liefst samen een account aan en doorloop de eerste stappen samen om te kijken of je cliënt het ...

Online winkelen kan erg verleidelijk zijn voor cliënten. Het risico zit hem vooral in het gemak waarmee ze betalingen kunnen doen.

en ransomware te herkennen en hierover je client voor te lichten. Ook kun je de pagina samen met een client bekijken om er meer over te leren. Goed om te weten Je vindt ...

Voor wie is het bedoeld De website is ontwikkeld voor kwetsbare doelgroepen in de samenleving, waaronder mensen met een verstandelijke beperking en laaggeletterden. Hoe ...

Zorg ervoor dat de tools die je in huis hebt (of ontwikkelt) prettig, gemakkelijk en toegankelijk zijn. Neem de tijd om je medewerkers er kennis mee te laten maken, train ze waar nodig en bespreek het gebruik samen.

Doe eerst uitgebreid onderzoek binnen je organisatie. Wat leeft er onder cliënten en medewerkers? Wat vinden zij van mediagebruik? Waar lopen ze tegenaan?

als afzender vermeld. In het bericht staat bijvoorbeeld dat de bank je gegevens wil controleren vanwege een update of dat je rekening is geblokkeerd. Soms wordt er ook vermeld dat je ...

AI tools kunstmatige intelligentie helpen client bij lezen en schrijven