Nee, dat is niet erg. Je cliënt beleeft waarschijnlijk veel plezier aan de online gesprekken. Je kunt je cliënt wel begeleiden door voorlichting te geven over wat wel en niet handig is online.

Je online imago of identiteit bestaat uit alle digitale sporen die er over jou te vinden zijn op internet.

Zorg dat de afdeling communicatie voldoende en regelmatig aandacht schenkt aan social media. Betrek je medewerkers: hoe kun je dit het beste doen, waar ligt de behoefte?

Toon interesse in je client en ga het gesprek aan. Vraag aan wie hij de gegevens stuurt, hoe, welke gegevens en waarom precies.