Doe eerst uitgebreid onderzoek binnen je organisatie. Wat leeft er onder cliënten en medewerkers? Wat vinden zij van mediagebruik? Waar lopen ze tegenaan?

Zorg dat de afdeling communicatie aandacht schenkt aan mediawijsheid. Vertaal het mediabeleid in begrijpelijke, duidelijke en leuke taal.

Blijf altijd het gesprek aangaan met je cliënt en wees hierin neutraal en zonder oordeel, of je cliënt nu slachtoffer of dader is.

Toon interesse in je client en ga het gesprek aan. Vraag aan wie hij de gegevens stuurt, hoe, welke gegevens en waarom precies.

Mijn cliënt heeft naaktfoto's of naaktfilmpjes van iemand ontvangen. Wat moet ik doen?